Behandeln Sie mehrere Konten in einem einzigen Helpdesk.
ManagingEngine ServiceDesk Plus MSP integriert Ihre Helpdesk -Anfragen und -Artums, damit Sie die IT -Infrastruktur Ihrer Kunden effektiv verwalten können. Es wurde so konzipiert, dass mehrere Kunden in einem einzigen Helpdesk verarbeitet werden, sodass die Managed Service Providers (MSPs) nicht mit mehreren Software jonglieren müssen. Mit dieser App können Ihre Techniker jederzeit Anfragen von jedem Ort von jedem Ort erstellen, auf und beheben. Es verkürzt die Reaktion und Auflösung eines Technikers dramatisch und erhöht die Effizienz Ihres Helpdesk -Teams. Es gibt Ihnen auch eine bessere Benutzererfahrung.
App -Funktionen:
* Filteranfragen basierend auf Kriterien wie nicht zugewiesenen, ausstehenden, geöffneten usw.
* Anfragen anzeigen, erstellen, bearbeiten und löschen.
* Führen Sie Aktionen (abholen, zuweisen, schließen, antworten) für Anfragen ausführen.
* Arbeitsprotokoll, Notizen und Auflösungen können für jede Anforderung hinzugefügt/geändert werden.
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