Tangani beberapa akun di satu meja bantuan.
Mengelola ServiceDesk Plus MSP mengintegrasikan permintaan dan aset meja bantuan Anda untuk membantu Anda mengelola infrastruktur TI klien Anda secara efektif. Ini telah dirancang untuk menangani banyak klien di satu meja bantuan, sehingga penyedia layanan terkelola (MSP) tidak harus menyulap dengan beberapa perangkat lunak. Aplikasi ini memungkinkan teknisi Anda membuat, mengakses, dan menyelesaikan permintaan dari tempat mana pun, kapan saja. Ini mengurangi respons dan waktu resolusi seorang teknisi secara dramatis, meningkatkan efisiensi tim meja bantuan Anda. Ini juga memberi Anda pengalaman pengguna yang lebih baik.
Fitur Aplikasi:
* Filter Permintaan berdasarkan kriteria seperti tanpa ditugaskan, tertunda, terbuka dll.
* Lihat, buat, edit, dan hapus permintaan.
* Lakukan Tindakan (Pick Up, Tetapkan, Tutup, Balas) Untuk permintaan.
* Log kerja, catatan dan resolusi dapat ditambahkan/dimodifikasi untuk setiap permintaan.
Memperluas
Waktu rilis
ukuran
kategori
Pembelajaran Pendidikannama paket
