จัดการหลายบัญชีในแผนกช่วยเหลือเดียว
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP รวมคำขอและทรัพย์สินของคุณเพื่อช่วยคุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการลูกค้าหลายรายในแผนกช่วยเหลือเดียวดังนั้นผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ (MSPS) ไม่จำเป็นต้องเล่นปาหี่กับซอฟต์แวร์หลายตัว แอพนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคของคุณสร้างเข้าถึงและแก้ไขคำขอได้ทุกที่ทุกเวลา มันลดการตอบสนองและเวลาการแก้ปัญหาของช่างเทคนิคอย่างมากเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานช่วยเหลือของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
คุณสมบัติแอพ:
* คำขอตัวกรองตามเกณฑ์เช่นที่ไม่ได้ออกแบบอยู่รอดำเนินการ ฯลฯ
* ดูสร้างแก้ไขและลบคำขอ
* ดำเนินการ (รับ, กำหนด, ปิด, ตอบกลับ) สำหรับคำขอ
* บันทึกการทำงานหมายเหตุและความละเอียดสามารถเพิ่ม/แก้ไขสำหรับแต่ละคำขอ
ขยาย
วันที่เผยแพร่
ขนาด
หมวดหมู่
การเรียนรู้การศึกษาชื่อแพ็กเกจ
